الأسئلة الشائعة:

متى سيصل طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل. نحن نوفر مجموعة من مندوبي الشحن في عدد من المدن الرئيسية، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى خمسة أيام من تاريخ تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلاد؟
في الوقت الحالي، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل البلاد وإلى مجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. يتم عرض جميع المدن التي يصل إليها مندوب شركة الشحن.
يمكنك طلب التوصيل خارج البلاد من فريق المتجر عبر واتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الذين لم يتم تسجيلهم حاليًا في المتجر.

ماذا لو كان هناك عيب تصنيع في المنتج؟
يجب عليك مراجعة وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب تصنيع وتم الاتفاق على الإرجاع، سيتم احتساب قيمة الشحن من قبل الشركة، ويتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع. ومع ذلك، لن يتم تحميل العميل قيمة المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل للكميات الكبيرة في حالة الطلب، ويوجد خصم يصل إلى 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" والاستفسار عن الكميات والخصومات.