سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها (في ظروف معينة)، والإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. كما تحدد الخيارات المتاحة لك بشأن جمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. بزيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، سيتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات المتعلقة بك وفقًا لسياسة الخصوصية. سنجمع المعلومات عند الضرورة أو عندما تكون ذات صلة مباشرة بتعاملاتنا معك. سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. تظل هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب إلكتروني خاص على الموقع تدخل إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

البيانات التي نجمعها

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا أردت تقديم طلب لشراء منتج من موقعنا الإلكتروني. نجمع ونخزن ونعالج بياناتك الضرورية لمتابعة عملية الشراء من موقعنا، لتأمين أي مطالب محتملة قد تنشأ لاحقًا، ولتقديم الخدمات المتاحة لدينا. قد نجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتقديم الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. علاوة على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا، التحقق من المعاملات المالية التي تجريها عبر الإنترنت، تدقيق تنزيل البيانات من الموقع، تحديد زوار الموقع، تطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياتها وتخصيصها للمستخدمين. نجري بحوثًا ديموغرافية متنوعة ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم، مثل معلومات عن المنتجات والخدمات، إذا لم تعترض على التواصل معنا بشأن ذلك. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية أو تسويقية، يرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.

قد نعطي اسمك وعنوانك لطرف ثالث لغرض توصيل طلب الشراء إليك (على سبيل المثال، مندوب التوصيل أو المورد). قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا الإلكتروني ولكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك عرض المعلومات وتفاصيل المشتريات التي طلبتها أو ستقدمها قريبًا. يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضًا الالتزام بالتعامل بسرية تامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح له. لا نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات المرور ما لم يكن هذا الاستخدام نتيجة خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والبحوث التسويقية، بناءً على رغبتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ولك الحق في الانسحاب في أي وقت. لا نرسل أي إجابات إلى طرف ثالث. لا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات. نحتفظ بإجابات الاستطلاعات في مكان منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، المبيعات، عروض المبيعات، النشرات الإخبارية، أو أي شيء آخر يتعلق بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يتم إرساله إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل (كل يوم باستثناء السبت والأحد والعطلات الوطنية والدينية) من استلام إشعارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات إذا لم تكن واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصية والسرية على الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من مواقع المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني بينما يشتركون لاستلامه، وتوفير تلك البيانات المجهولة، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية، لطرف ثالث، مثل الناشرين، على سبيل المثال. ومع ذلك، لن تحدد هذه البيانات هويتك شخصيًا (لأنها ليست قابلة لتحديد الهوية).

المسابقات

فيما يتعلق بأي مسابقة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومتعاقدينا لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نستخدم طرفًا ثالثًا لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، استلام المدفوعات منك، واستخدامها لأغراض البحث الإحصائي والتسويقي أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث لحماية من الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية. إذا تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد بياناتنا التي تتضمن معلوماتك الشخصية. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع أو نكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة ما لم يكن ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات طرف ثالث، روابط لمواقع أخرى، أو إطارات لمواقع أخرى. نعلمك أننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية لأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقة على مواقع أخرى، ولا نتحمل المسؤولية عن أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا مسبقًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نشير إلى أنه لا يمكن استخدام وظائف "سلة التسوق" على الموقع وطلب أي غرض دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تتيح لخادمنا التعرف على جهازك كمستخدم فريد عند زيارتك لبعض صفحات الموقع. يخزن متصفحك هذه الملفات على القرص الصلب لجهازك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للكشف عن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، مما يوفر وقتك عندما تكون على الموقع أو ترغب في زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لراحتك عند تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، لتذكر هويتك عندما تريد تعديل سلة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس للحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (على سبيل المثال، لأغراض التسويق المستهدف). يمكنك ضبط متصفحك على عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يحد من استخدامك للموقع. يرجى التأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وهو خالٍ من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة مقدمة من Google لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، تعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية توضع على جهازك. سيتم نقل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) بواسطة Google إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، إعداد تقارير عن نشاط الموقع لمشغلي الموقع وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تنقل Google هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا قام طرف ثالث بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من الاستفادة من الوظائف الكاملة للموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه.

الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني، أو فقدان أو تدمير لمعلوماتك. عندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نخزن معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. نستخدم أنظمة جدار حماية على خوادمنا. عندما نجمع تفاصيل بطاقة الدفع إلكترونيًا، نحميها باستخدام التشفير، مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL). لذلك، من الصعب على أي متسلل فك تشفير معلوماتك بما أننا لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100%. ننصحك بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم عند التواصل معنا إلكترونيًا وبدون تشفير. نضع ضوابط مباشرة مادية وإلكترونية وإجرائية على جمع وتخزين والكشف عن معلوماتك. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أحيانًا أن نطلب منك التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية لك. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وجهازك من أي استخدام غير مصرح به.

حقوق العملاء

إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، فلك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي نقلناها إلينا سابقًا. لديك الحق في طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجانًا. لديك أيضًا الحق في طلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.